Proyecto Reivindicar el vínculo con el Cliente

(Modelo Delta)

Reposicionarse es cambiar a tiempo, pero además cambiar con acierto.
Por exitosos que sean los servicios y/o productos, ninguna empresa puede dormirse en los laureles, porque el mundo y las costumbres avanzan a un ritmo vertiginoso.
Como los buenos artistas, el mercado es de quien sabe reinventarse constantemente a sí mismo.

Delta es una letra del alfabeto griego que representa la transformación y el cambio. Con este nombre se bautizó el proyecto que nació a partir de un encuentro con ex alumnos del Instituto de Tecnología de Massachussets (MIT). Ellos plantearon la situación de las siguiente manera: “Las publicaciones que consultamos y los esquemas de negocios que se están usando, realmente no nos sirven, no están atendiendo las problemáticas que tenemos”. A partir de esta observación, se puso en marcha el Proyecto Delta que derivó luego en un nuevo modelo de pensamiento, que tiene al Cliente en el centro de la estrategia y de la decisión empresarial.

Los modelos existentes llevan a los empresarios a obsesionarse desmesuradamente con los competidores y eso produce una tendencia a la imitación que es el camino directo a la comoditización.

El modelo Delta tiene la capacidad de ampliar la mente a distintas formas de operar y pensar en la empresa no como una máquina de producir productos estandarizados, sino como un conjunto de competencias y capacidades que enriquecen la capacidad de los Clientes.
 

Esperamos tener la oportunidad de colaborar con vuestra organización y poder ser un medio constante de apoyo efectivo para su desarrollo.