Gestión de Calidad en Industria de Telecomunicaciones

(TL 9000)

Reposicionarse es cambiar a tiempo, pero además cambiar con acierto.
Por exitosos que sean los servicios y/o productos, ninguna empresa puede dormirse en los laureles, porque el mundo y las costumbres avanzan a un ritmo vertiginoso.
Como los buenos artistas, el mercado es de quien sabe reinventarse constantemente a sí mismo.

El propósito de la norma TL 9000 es definir los requisitos del sistema de gestión de calidad para el diseño, desarrrollo, producción, entrega, instalación y mantenimiento de productos y servicios para la industria de las telecomunicaciones. En la misma están incluidas las métricas de desempeño y de costos que miden el nivel de confiabilidad y calidad de productos y servicios.

TL 9000 emplea a la norma ISO 9001 como base, pero va más allá para incluir los requisitos y las métricas específicas del sector, tales como confiabilidad y costos asociados, desarrollo de software y administración de su ciclo de vida, funciones especializadas como instalación e ingeniería y comunicación continua entre las empresas prestadoras del servicio y sus proveedores.

Esperamos tener la oportunidad de colaborar con vuestra organización y poder ser un medio constante de apoyo efectivo para su desarrollo.